Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 22/12/2025
Introduction
TIM Energy s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services.
Données personnelles collectées
Données de contact : Nom, prénom, email, téléphone, adresse postale
Données de projet : Informations sur votre logement, consommation énergétique, situation financière
Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées
Cookies : Données de navigation pour améliorer votre expérience utilisateur
Finalités du traitement
- Réaliser des simulations personnalisées d'aides financières
- Vous contacter pour étudier votre projet énergétique
- Vous envoyer des informations sur nos services
- Améliorer notre site web et nos services
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
Base légale du traitement
Exécution d'un contrat : Pour réaliser les simulations demandées
Consentement : Pour l'envoi de communications commerciales
Intérêt légitime : Pour améliorer nos services
Obligation légale : Pour respecter nos obligations comptables et fiscales
Durée de conservation
Données de prospects : 3 ans à partir du dernier contact
Données de clients : Durée de la relation contractuelle + 5 ans
Données comptables : 10 ans à partir de la clôture de l'exercice
Cookies : 13 mois maximum
Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Nos partenaires installateurs certifiés RGE
- Nos prestataires techniques (hébergeur, outils d'analyse)
- Les autorités administratives et judiciaires si requis par la loi
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Contact et réclamation
Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant la protection de vos données, contactez notre Délégué à la Protection des Données :
Email : contact@tim-energy.fr
Adresse : TIM Energy - 15,rue des Halles, 75001 Paris
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).